ヘルプデスク
待遇・福利厚生
社会保険完備
交通費支給
健康診断
役職手当
退職金制度
社員割引制度
業務内容
業務内容：
外資系大手企業にチーム単位て?常駐し、約500~2,000名のユーサ?ーの方々をサホ?ートいたします。
問い合わせ内容は、
PCのキッティンク?や機器設定、トラフ?ルシュー ティンク?、
ITインフラサホ?ート等、IT全般に関するヘルフ?テ?スクとして下記の業務を行います。
・Windows/Mac等、OfficeやPC関連の問い合わせ受付と対応
・ク?ローハ?ルサホ?ートテ?スクへの問題のエスカレーション
・対応ロク?の記録、分析 等
業務の魅力：
・顧客か?外資系企業て?あるため、英文マニュアルの読み書きをはし?め、
日常会話の中て?英語を用いたコミュニケーションか?多く、ITの知識も習得することか?できます。
・将来的には同部門にてリータ?ーやマネーシ?ャーといった、管理業務を目指すことか?て?きます。
また、いろいろなサホ?ート経験を活かし、社内異動にてキャリアチェンシ?をはかることも可能て?す。
同社ITサホ?ートの特徴：
ヘルフ?テ?スクに特化して成長した背景か?あるため、
ヘ?ンタ?ーに依存しない中立的な立場から、顧客へのサーヒ?ス提案を行うことか?可能です。
「サホ?ート不要にすることこそか?、究極の姿」と定め、
顧客からの問い合わせ「セ?ロ」のITサホ?ートを目指しております。
高いCSは社員の満足度から生まれると考 え、「挑戦」や「変革」を軸にする組織作りを行っております。
同社の魅力：
同社は現在拡大を続けているため、将来的に様々なホ?シ?ション・キャリアハ?スか?見込めます。
ITをサホ?ートするた?けて?はなく、ク?ローハ?ルに活躍している法人の 「ヒ?シ?ネス」を支えるという信念のもと、
ITサホ?ートやコールセンター運用を通し?、
顧客のヒ?シ?ネスにかかわるITソリューションの活用について、提案から運営まて?手か?けております。
元・営業や元・飲食店業等、前職もさまさ?まなスタッフか?多く活躍している同社て?すか?、
共通する想いがあります。それは「もっとお客様に満足してほしい」ということて?す。
募集要項
| ポジション | 【英語×IT】ヘルプデスク職・土日休み・残業20時間以下 |
|---|---|
| 給与(詳細) | ■給料 想定年収：430万円～550万円 ■月給 27万円～32万円 ■ボーナス回数 年2回 ■昨年度ボーナス実績 2カ月分 ■年収例 月給27万3000円～31万5000円（一律支給の地域手当含む） ※交通費は別途支給 ※ご経験・能力・スキルを考慮の上、当社規定により優遇 想定年収：430万円～550万円(残業?当：別途100%支給) |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 09：00～18：00 ■月平均残業時間 20H以下 |
| 勤務地 | 東京23区(豊洲、赤坂見附、新宿、渋谷、品川、六本木)、神奈川（横浜・厚木）のお客様先または自社センター内 【芝アウトソーシングセンター】 東京都港区芝1-4-7 ニチガビル4F |
| 休日休暇 | ■休日 土日祝休み ■年間休日数 120日 ■休暇制度 年末年始休暇 夏季休暇 GW休暇 特別休暇 慶弔休暇 産休・育休 リフレッシュ休暇 |
| 応募資格 | ■最終学歴 学歴不問 ■経験職種 職種未経験OK ■経験業種 業種未経験OK ■必須条件 必須条件 ・英語?（TOEIC600点以上または同等のレベル※英会話での実務経験尚可） ・テクニカルサポート／ヘルプデスク／社内SE／運?保守経験等、なんらかのIT実務経験 【求める人物像】 ・コミュニケーション力の高い方 →お客様先にてチームで業務を行うため、技術ではなくコミュニケーション力を重視しております。 |