★【宮崎】ITシステムサポート（SV経験者）～有名・大手企業との取引あり～
事業内容・会社の特長
同社は、2018年10月に日本アイデックス、ハウコム、テンプスタッフ・ライフサポートの３社が合併し誕生した会社です。
また、2019年4月には親会社でもあるパーソルテンプスタッフ東日本OS事業本部から採用代行（RPO）部門を統合し、
事業体制強化に向け大きく4つのサービス展開がスタートしました。
各社が長年培ってきた経験とノウハウを融合し、あらゆる業種のお客様の業務プロセス、リソース、ロケーションを整え、
本業に集中できる環境づくりを行います。
その専門領域は幅広く、一般事務から情報処理、システム設計・ソフトウェア開発、コールセンター、ヘルプデスク、保健指導、採用領域まで、経験豊富なスタッフがサポートします。
【事業内容】
BPOソリューション、HRソリューション、ITサポート/ヘルプデスク、コールセンター、
健康支援、地域活性化支援、採用代行
《グループ会社》
パーソルホールディングス株式会社
パーソルテンプスタッフ株式会社
パーソルキャリア株式会社
パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社
パーソルR＆D株式会社
《認可》
労働者派遣事業／派13-312089
有料職業紹介事業／13-ユ-309883
待遇・福利厚生
加入保険 社会保険完備
福利厚生 【待遇・福利厚生】
■賞与・年2回（6月・12月）
■昇給・年1回（6月）
■時間外勤務手当 全額支給
■交通費全額支給
■社会保険完備
■確定拠出年金（401K）
■スポーツクラブ利用特典／ITS旅行パック／契約保養所利用補助
（有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能）
■パーソル福利厚生
(海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など)
その他70種類もの研修制度（E-Learning）をご用意。
マネジメントの基礎やマーケティング、ビジネス英語など
活躍の場を拡げられる講座を自由に選択できます。
業務内容
～社員満足度が高い風土／有名・大手企業との取引あり／顧客満足度90％以上～
大手クライアント様のITヘルプデスク業務のSVを募集します。
（1）プロジェクトリーダー、マネージャー…プロジェクトの管理、人材育成、管理、改善提案、KPI分析、顧客折衝、部門戦略検討や展開、リーダー育成、組織価値向上など
（2）企業向けの社内ヘルプデスク…PCキッティング対応（業務PCの初期設定）、PCや社内専用システム等のトラブルシューティングや問い合わせ対応、ネットワークの管理・運用
※問い合わせ内容を分析したり、過去の事例を見て対応を学んだりと、サポート業務に付随する業務も多く発生します。
■業務の魅力：
既にヘルプデスクやインフラ運用などのサポート経験がある方は、早い段階で運用チームの立ち上げや業務フロー構築など、ワンランク上の業務を担当することが可能です。
■組織構成：
配属先は、大手クライアント様のITヘルプデスクです。そのほかにも大小合わせて80もの様々なプロジェクトがありますので、幅広い経験を積むことができます。
■当社の魅力：
現在、大きく拡大を続けているため、将来的に様々なポジション・キャリアパスが見込めます。ITをサポートするだけではなく、グローバルに活躍している法人顧客の「ビジネス」を支える、という信念のもと、ITサポートやコールセンター運用を通じ、お客様のビジネスにかかわるITソリューションの活用について、提案から運営まで手がけています。
元・営業や元・飲食店など、前職もさまざまなスタッフが多く活躍している当社ですが、共通するのが「もっとお客様に満足してほしい」という想いです。お客様の役にたつため、自らの知識もスキルも磨きつづけ、「よりよい環境を生み出そう」とする前向きな考え方をもって、助けてくれる仲間と、最良の環境をつくっていきます。
募集要項
| ポジション | 経験により考慮します |
|---|---|
| 給与(詳細) | 年収：350万～450万円 350万～450万円 ※ご経験・能力・スキルを考慮の上、当社規定により優遇 ※残業代は別途支給 ※交通費は別途支給 |
| 試用期間 | 有 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 8:00～19:00（休憩60分）（実働8時間） |
| 勤務地 | 【宮崎第1アウトソーシングセンター】 〒880-0811 宮崎県宮崎市錦町１－１０ グリーンスフィア壱番館６Ｆ |
| 休日休暇 | 【休日・休暇】 年間休日120日以上 ■完全週休2日制（土日祝） ■祝日休み ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 （初年度10日）※入社月に応じて付与。 半日休暇・1時間単位の時間有給取得可能。 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■フレックス休日（3日／年） ■子の看護休暇 など |
| 応募資格 | 高校卒業以上 ■必須条件： ・マネージャー、SV経験者（規模は問わず） ・ITヘルプデスク経験 ・顧客との調整、折衝経験 ■歓迎条件： ・法人営業や販売サービス職の経験 ・ITではなくても金融や通信販売などのコールセンターの業務経験 ・英語スキル（外資系企業の対応をする場合あり） |
| 選考プロセス | ■選考フロー：1次選考（会社説明会）+書類選考→2次選考（面接）→内定 ※現在、選考はwebでの対応となっておりますが、来社を希望される方の対応も行っております。 お気軽にご連絡ください。 |
| 従業員数 | 1720名 |