社保手続き・給与計算実務経験者歓迎
待遇・福利厚生
社会保険完備
交通費支給
住宅手当
健康診断
■その他
【諸手当】
通勤交通費（上限月2万円で実費支給）、住宅補助（2.5km圏内に限り月2万円）、引越し補助(住宅補助対象地域への引越しの場合10万円、入社時の転居も対象)、社員紹介手当、顧客紹介手当
【社内制度】
技術勉強会開催サポート、社内エンジニア勉強会、外部カンファレンス/勉強会/セミナー参加サポート、社内ソーシャルランチ（1,500円/人補助）、全社交流飲み会（全額サポート）、部活動、ピアボーナス制度、プロジェクトリリース打ち上げ補助、月間MVP賞、チームMVP賞、ベストプラクティス賞
【福利厚生】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、定期健康診断実施、書籍購入代補助、関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設／スポーツ施設利用可
業務内容
カスタマーサクセスの業務について
人事労務の専門知識や、社会保険手続き・給与計算実務経験を生かし、知識面での支援や、プロダクト品質向上のためにユーザーの声を踏まえたフィードバックおよびヘルプの改善等を行っていただきます。顧客の課題を第一線で解決するための役割となります。
具体的な業務内容
以下の業務を想定しています
・カスタマーサポート問合せ対応
・問合せ内容の検証および開発・企画へのフィードバック
・カスタマーサポートメンバー向け勉強会の実施
・ヘルプの作成及び改善
・他、顧客要望を叶えるための施策等
募集背景
「ジョブカン」というバックオフィス向けクラウドサービスを提供しておりますが、顧客の課題を解決する上で必要な知識習得や顧客要望のフィードバックに時間を要しております。このような背景から、本ポジションを募集しております。
募集要項
| ポジション | 【ジョブカン労務給与カスタマーサクセス】社保手続き・給与計算実務経験者歓迎 |
|---|---|
| 給与(詳細) | ■給料 想定年収：300万円～650万円 ■年収例 ※前職のご経験とスキルにもとづき、決定します。 年俸制：12分割 昇給：年1回（4月） ※正社員の場合 試用期間：3ヶ月 |
| 雇用形態 | 正社員,契約社員 |
| 勤務時間 | 10：00～19：00 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区代々木2丁目2-1 小田急サザンタワー8階（最寄駅：新宿駅、代々木駅） |
| 休日休暇 | ■休日 土日祝休み ■休暇制度 年末年始休暇 夏季休暇 GW休暇 慶弔休暇 産休・育休 有給休暇 介護休暇 |
| 応募資格 | ■最終学歴 学歴不問 ■経験職種 職種未経験NG ■経験業種 業種未経験OK ■必須条件 【必須】 ・社会保険手続きおよび給与計算実務の経験または同等の知識のある方 ・コミュニケーション能力のある方 ・主体的に動ける方 |