【カスタマーサポート】医療会計知識と医療システム経験をいかして、電子カルテCLIUSを利用するお客様サポートをお任せします!
待遇・福利厚生
社会保険完備
交通費支給
住宅手当
健康診断
資格取得制度
社員割引制度
■その他
住宅補助（2.5km圏内に限り月2万円）、引越し補助(住宅補助対象地域への引越しの場合10万円、入社時の転居も対象)、社員紹介手当、顧客紹介手当
【社内制度】
技術勉強会開催サポート、社内エンジニア勉強会、外部カンファレンス/勉強会/セミナー参加サポート、社内ソーシャルランチ（1,500円/人補助）、全社交流飲み会（全額サポート）、部活動、ピアボーナス制度、プロジェクトリリース打ち上げ補助、月間MVP賞、チームMVP賞、ベストプラクティス
業務内容
【カスタマーサポート（医療機関向け）】キャリアアップに最適な環境。働きやすい職場です。
▼医療会計知識と医療システム経験をいかして、カスタマーサポートとしてキャリアアップしませんか
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医療業界はIT化が遅れている分野の一つでもあります。
電子カルテCLIUSは、従来の電子カルテのイメージを払拭する
使い勝手の良さや洗練されたシンプルなデザインを実現していますが、
カスタマーサポートを担当するにあたっては、医療事務（医事会計）業務を理解していることが求められます。
そのため、これまで蓄積された医療事務（医事会計）のご経験をそのまま生かして、
キャリアアップしていただけます。
あなたのご経験や技術を活かして、異業界で活躍し、キャリアの幅を広げてみませんか？
●無床診療所向け クラウド型電子カルテ「クリアス」
シンプルで洗練された画面で、使いやすさを追求しています
https：//clius.jp/
【仕事内容】
電子カルテCLIUSを利用するお客様からの問い合わせに対して、使い方を説明するカスタマーサポート職です。
電話やメール・チャット等のツールを駆使して、お客様が抱いている課題の解決をサポートします。
受け身の対応に留まらず、問合せを未然に防ぐ、
利用者の満足度を高める施策をどんどん提案・行動できる方大歓迎です。
上質な家具を使ったお洒落なオフィス内での勤務です。
業務改善等、社内提案もしやすい環境です。
【具体的には】
・お客様からの問い合わせ対応、利用方法の説明（電話・メール・チャット）
・新機能が追加された際の情報発信
・請求書処理
・マニュアルやヘルプページの作成
・開発への機能改善フィードバック
同部門だけではなく、
営業や開発メンバーも含めてどうしていけばCLIUSとしての顧客満足度を高められるかを検討・提案・実行する 等
募集要項
| ポジション | 【カスタマーサポート】医療会計知識と医療システム経験をいかして、電子カルテCLIUSを利用するお客様サポートをお任せします! |
|---|---|
| 給与(詳細) | ■給料 想定年収：310万円～600万円 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 10：00～19：00 |
| 勤務地 | 東京都 東京都渋谷区代々木2丁目2-1 小田急サザンタワー8階（最寄駅：新宿駅、代々木駅） |
| 休日休暇 | ■休日 土日祝休み ■休暇制度 年末年始休暇 夏季休暇 GW休暇 特別休暇 慶弔休暇 産休・育休 有給休暇 介護休暇 |
| 応募資格 | ■最終学歴 学歴不問 ■経験職種 職種未経験NG ■経験業種 業種未経験OK ■必須条件 以下どちらかの業務経験 ・レセコンを使った医療事務経験（年数不問） ・医療システムの顧客対応経験（2年以上） |