外資系企業のITヘルプデスク
待遇・福利厚生
社会保険完備
交通費支給
健康診断
役職手当
退職金制度
社員割引制度
業務内容
【業務内容】
■モバイル端末のサポートサービスを提供している大手外資系企業の「ヘルプデスク業務」をお願い致します。具体的には下記業務をお任せいたします。
・ユーザー対応(問い合わせ対応、グローバルチームからのエスカレーション対応、アナウンス対応、拠点対応)
・アカウント管理(各種アカウントの登録・削除・変更作業、メンテナンス)
・申請対応(各種申請書の問い合わせ対応、システムの登録・削除・変更)
・PCキッティング(PCセットアップ、アプリインストール、ハードウェアのトラブル対応)
・IT資産管理(資産登録・在庫管理・棚卸、IT機器の保管・修理依頼)
・ネットワーク機器対応(障害対応時のサポート)
・スタフ統括業務(チームマネジメント、顧客調整・対応、他拠点との連携業務、インシデント分析・管理、業務改善)
【魅力】
・新規案件に携わることができます。
募集要項
| ポジション | 【大阪勤務・急募】外資系企業のITヘルプデスク |
|---|---|
| 給与(詳細) | ■給料 想定年収：380万円～510万円 ■月給 23万円～31万円 ■ボーナス回数 年2回 ■昨年度ボーナス実績 2カ月分 ■年収例 月給23万9000円～31万5000円（一律支給の地域手当含む）+残業代 ※交通費は別途支給 ※ご経験・能力・スキルを考慮の上、当社規定により優遇 想定年収：380万円～510万円(残業：15時間/月想定)※月により変動あり |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 08：30～18：00 ■月平均残業時間 20H以下 |
| 勤務地 | 大阪(摂津市・茨木市)のお客様先勤務となります。 摂津市：大阪モノレール 摂津駅より徒歩5分 茨木市：阪急バス 中央図書館前停車所より徒歩5分 |
| 休日休暇 | ■休日 土日祝休み ■年間休日数 120日 ■休暇制度 年末年始休暇 夏季休暇 GW休暇 特別休暇 慶弔休暇 産休・育休 リフレッシュ休暇 |
| 応募資格 | ■最終学歴 学歴不問 ■経験職種 職種未経験OK ■経験業種 業種未経験OK ■必須条件 必須条件 ・テクニカルサポート／ヘルプデスク／社内SEの実務経験 ※外資系企業のヘルプデスクになりますので、多少の英語利用がございますが、 現時点で英語が使えなくても問題ございません。(英語利用環境に抵抗なければOK) 歓迎条件 ・英語での読み書きが可能な方 |