社内SE/ヘルプデスク
待遇・福利厚生
社会保険完備
交通費支給
健康診断
資格取得制度
■その他
＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得支援、書籍購入制度、スキルアップ手当（年1回50,000円～支給）
＜その他補足＞
通勤手当補足：交通費支給（月35,000円まで、通勤定期）※業務上必要な交通費に関しては全額支給
育児短時間措置
オフィス分煙
従業員持株制度
復職サポート制度（認可外保育園の補助）
単身赴任手当、転勤手当
業務内容
・ヘルプデスク業務
- 従業員のITリテラシ向上
- 従業員からの問い合わせ対応
- 問い合わせ内容の記録、集計
- 問い合わせ削減策の提案、改善活動
・デバイスの管理
- PC（Windows/Mac）、iPhone、Android
・アカウントの管理
- ActiveDirectory、シングルサインオン、各種業務システム等のアカウント作成、権限変更、削除
・SaaSの管理
- Office365、Gsuiteなど
- ライセンスの管理、設定変更
・セキュリティ製品の運用管理
- 禁止/許可設定の変更
- 監視、モニタリング
・ITサービスマネジメント
- 入退職に伴うPCキッティング、アカウント発行など
- ワークフローへの対応 ※直近で新しいツールを導入したため、その開発（ワークフローのカスタマイズ、FAQのメンテナンス）に関わることもできます
- 障害一次対応 ※難しい障害対応については、同部のサーバー・ネットワーク担当にエスカレーションし、共同で問題解決にあたりますので高度なITスキルは必要ありませんが、ご本人の意向によっては担当頂くことも可能です
募集要項
| ポジション | 【社内SE/ヘルプデスク】 |
|---|---|
| 給与(詳細) | ■給料 想定年収：300万円～500万円 ■月給 25万円～42万円 ■ボーナス回数 年2回 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 09：00～18：00 |
| 勤務地 | 東京都港区芝公園２−１１−１住友不動産芝公園タワー |
| 休日休暇 | ■休日 土日祝休み ■年間休日数 124日 ■休暇制度 年末年始休暇 夏季休暇 GW休暇 特別休暇 慶弔休暇 産休・育休 有給休暇 介護休暇 ■その他 GW、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、アニバーサリー休暇（年度毎に任意の1日を休日として取得）、介護看護休暇、結婚休暇、妊婦特別休暇等 |
| 応募資格 | ■最終学歴 学歴不問 ■経験職種 職種未経験NG ■経験業種 業種未経験OK ■必須条件 MUSTスキル ・従業員からの問い合わせ内容を理解・掘り下げることができるコミュニケーション能力 ・手順書やナレッジの作成、メンテナンス ・手順書に沿ったIT関連のオペレーション ・WindowsPCに対する基本的な知識 |