サポート業務
待遇・福利厚生
社会保険完備
交通費支給
資格手当
業務内容
お電話でのお問い合わせやWEBでの資料請求をしていただいたお客様へお電話/メールにて来店ご予約の確定、予約の日時変更、ご来店のアプローチをしていただくお仕事です。
お客様に役立つ情報提供を行っていただき、ショールームへお越しいただくように促していただきます。
【具体的な業務内容】
・お客様からのお問合せ受付
・ショールーム/イベントの予約受付・日程/時間変更対応（電話/メール/SMS)
・カウンセリング業務（お客様のご来店前までにできるだけ多くの情報をヒアリングし、
来店された際に商談の成立の確度が高まるよう営業への橋渡しをしていただきます。）
・ご来店されるお客様に合わせた営業メンバーのアサイン
・問い合わせ/資料請求のみでとどまっているお客様に対して、
定期的なアプローチでショールームへの来店を促す（電話/メール/SMS)
募集要項
| ポジション | 【サポート業務】お客様問い合わせ/予約確定・日程調整等 |
|---|---|
| 給与(詳細) | ■給料 想定年収：342万円～400万円 ■ボーナス回数 年2回 ■年収例 内訳 基本給：211,208円～ 残業代：73,792円～ ※見込み残業45時間含む ※年俸制 ※ご年齢、ご経験等を考慮して決定します |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 11：00～20：00 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷3丁目10番13号 TOKYU REIT渋谷Rビル |
| 休日休暇 | ■休日 シフト制 ■年間休日数 120日 ■休暇制度 年末年始休暇 慶弔休暇 産休・育休 リフレッシュ休暇 有給休暇 ■その他 ・リフレッシュ休暇（8日） ・バースデー休暇 |
| 応募資格 | ■最終学歴 高卒以上 ■経験職種 職種未経験OK ■経験業種 業種未経験OK ■必須条件 ・社会人経験３年以上 ・基本的なPCスキル（Excel、Word、PowerPoint）。文字/数字の入力やメール送信を素早く正確にできる方 ・きちんとした正しい言葉遣いで、丁寧に対応できる方 ・業務の優先順位付けができる方 |