ジョブカン労務給与カスタマーサポート
待遇・福利厚生
社会保険完備
交通費支給
住宅手当
健康診断
■その他
【諸手当】
通勤交通費（上限月2万円で実費支給）、住宅補助（2.5km圏内に限り月2万円）、引越し補助(住宅補助対象地域への引越しの場合10万円、入社時の転居も対象)、社員紹介手当、顧客紹介手当
【社内制度】
技術勉強会開催サポート、社内エンジニア勉強会、外部カンファレンス/勉強会/セミナー参加サポート、全社交流飲み会（全額サポート）、部活動、ピアボーナス制度、プロジェクトリリース打ち上げ補助、月間MVP賞、チームMVP賞、ベストプラクティス賞
【福利厚生】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、定期健康診断実施、書籍購入代補助、関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設／スポーツ施設利用可
業務内容
カスタマーサービスの業務について
『ジョブカン労務管理』『ジョブカン給与計算』の操作や設定方法等についての問合せ対応を行っていただきます。また、プロダクト品質向上のために顧客の声を踏まえたフィードバックや、ヘルプの作成等を行っていただきます。顧客の課題を第一線で解決するためのポジションです。知識は専門スタッフが定期的に勉強会を開いており、自然と身につく環境です。
具体的な業務内容
・顧客からのの問合せ対応（電話・チャット・メール）
・問合せ内容の検証および開発・企画へのフィードバック
・ヘルプの作成
募集背景
CMを放映したこともあり問い合わせが日々増えてきている状況です。今後さらなるスケールになることが見込まれることによる増員のための募集となります。
入社キャリアパス/やりがい
・人事労務の経験を活かして次のキャリアへのステップアップが可能
・顧客の声を直接企画・開発に届けられるポジション
・顧客要望を叶えることでの社会貢献
・システムの知識が身につく
今後の事業展開について
クラウド型勤怠管理システム『ジョブカン勤怠管理』以外にバックオフィスの業務効率改善のため毎年新サービスを開発・リリースしています。
多くの企業様への導入を目指すとともに、お客様ニーズに沿ったさらなる機能改善など行っていきます。
2016年『ジョブカン経費精算ワークフロー』『ジョブカン採用管理』
2017年『ジョブカン労務管理』
2018年『ジョブカン給与計算』
2020年 新サービスリリース予定
必須スキル・経験
ジョブカン労務給与グループ
グループは約20名ほどです。
年齢層：20半ば?30半ば
募集要項
| ポジション | 【ジョブカン労務給与カスタマーサポート】社会保険や給与計算の知識が身に付く |
|---|---|
| 給与(詳細) | ■給料 想定年収：300万円～650万円 ■ボーナス回数 年4回 ■年収例 ※前職のご経験とスキルにもとづき、決定します。 年俸制：12分割 昇給：年1回（4月） 賞与：年4回（会社、個人の実績連動） 試用期間：3ヶ月 8：30～17：30のシフトも試験的に導入するため就業時間については応相談。 |
| 雇用形態 | 正社員,契約社員 |
| 勤務時間 | 10：00～19：00 |
| 勤務地 | 東京都 東京都渋谷区代々木2丁目2-1 小田急サザンタワー8階（最寄駅：新宿駅、代々木駅） |
| 休日休暇 | ■休日 土日祝休み ■休暇制度 年末年始休暇 夏季休暇 GW休暇 特別休暇 慶弔休暇 産休・育休 有給休暇 介護休暇 |
| 応募資格 | ■最終学歴 学歴不問 ■経験職種 職種未経験OK ■経験業種 業種未経験OK ■必須条件 下記いずれかの経験がある方 ・カスタマーサポート窓口経験または社会保険手続き・給与計算実務の経験または同等の知識のある方 ・社会人経験2年以上 ・コミュニケーション能力のある方 ・主体的に動ける方 |